Od 19. 6. 2026 vstoupí v účinnost nové povinnosti pro e-shopy a online platformy podle směrnice (EU) 2023/2673. Podnikatelé budou muset spotřebitelům poskytovat rozšířené předsmluvní informace a nově také zajistit přehledné a trvale dostupné tlačítko pro odstoupení od smlouvy. Spotřebitel musí mít možnost odstoupit bez zbytečných kroků, ideálně přímo ze svého účtu, a to jak od celé smlouvy, tak jen od části objednávky. Po odeslání odstoupení je nutné automaticky zaslat potvrzení s uvedením data, času a obsahu oznámení. Podnikatelé by proto měli včas upravit své weby a aplikace, aby nové požadavky splnily.
Napsat komentář